【服务篇】“掌上神器”让业扩报装进入智能时代

时间:2017-05-10    点击:次     来源:北极星售电网    

网络智能时代,复杂繁琐的业扩报装流程是否还需要人工一项一项完成呢?不!河北石家庄供电公司青年创新团队给出了答案。

  在2016年国家电网公司第二届青年创新创意大赛决赛上,石家庄供电公司青年创新团队研发的全流程全电子的业扩报装工作神器——“掌上业扩工作室”一举夺得大赛金奖,并得到了业内专家的广泛好评,掀起了业扩报装移动化和智能化的技术革命。

  埋藏多年的创新梦想

  赵伟,石家庄供电公司市场及大客户班班长,也是“掌上业扩工作室”创新项目的负责人。从上世纪90年代赵伟从事业扩报装工作开始,就一直有个梦想——利用信息化手段提升效率。1996年,石家庄供电公司开始建设营销MIS系统时,赵伟就提出将线路编号、设备参数等加入其中,方便方案编制人员查询。近年来,随着智能手机问世,赵伟开始思考未来方案制定可否实现现场答复。但由于信息技术不成熟,她的这个梦想一直埋藏在心里。

  梦想的种子,遇到合适的环境就会生根发芽。2015年,国家电网公司下发了《进一步精简业扩手续提高办电效率》文件,吹响了营销业扩流程创新的“集结号”。而GIS系统等信息系统的完善升级也给业扩报装智能化变革提供了契机。万事俱备,一个来自石家庄供电公司调控中心、营销、运维检修等专业跨部门的青年攻坚团队正式成立,开始啃这块“硬骨头”。

  90个夜晚的攻坚克难

  谋事容易成事难。自2015年初开始,从整合资源、整体谋划到制作模块、资料录入,整个创新任务艰巨、过程繁琐,但留给创新团队的只有夜晚和周末时间。当别人下班后休闲娱乐时,石家庄供电公司大客户经理二班办公室经常灯火通明,赵伟、万强、汲蕾、刘沛清、穆炽玮等创新骨干聚集在这里,通宵达旦进行着紧张地研发攻关。

  “万强,先好好吃饭吧,有什么问题明天再解决。”

  “不行,想不通这个问题我吃不好饭。我再回办公室把成果材料拿过来,大家一起探讨一下。”

  2015年4月20日晚20时,当他们完成初步创新成果准备小小庆祝一下时,这位研发出26项创新成果的石家庄供电公司青年创新达人万强突然发现调查统计算法应用还有一个小问题,他果断回单位取来了资料。大家边吃边研究,把餐桌当成了攻坚克难的战场,找出了症结所在并设定调查统计边际条件处理特殊情况。而此时墙上表的时针已指向了22时。

  经过90个夜晚的艰难攻关,“掌上业扩工作室”终于在青年创新团队的努力下研发成功。该成果包括GIS地图、基础资料查询、方案勘查研讨、方案制定和典型设计模块,实现了业扩现场电网信息精准搜集,客户供电方案自动生成,系统与SG186无缝对接,标志着石家庄供电公司业扩报装步入智能时代。

  谈起那段难忘的创新经历,万强感慨地说:“创新如同在泥泞的道路上前行,千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。”

  创新才刚刚开始

  2015年9月,“掌上业扩工作室”正式在石家庄供电公司营销系统投入使用。

  “掌上业扩工作室”成功将大数据和智能决策完美结合。当系统接到业扩报装工单后,指挥人员到达现场,启动方案勘查研讨模块,系统自主进行地图定位,调取海量数据,方圆2.5公里之内的电网资源信息尽收眼底。随后启动智能决策,根据客户信息,通过调用基础数据,结合相关规划,对电网资源进行综合筛选匹配,列出三套备选方案,在进一步经济技术比较后,确定最优电源方案。依据相关政策,系统对方案中各类模块信息进行完善,自动生成供电方案,在答复客户的同时,无缝对接到SG186,在平台下,大数据和智能决策实现黄金搭配。

  经过实践应用,该平台比人工操作业扩报装流程减少5个环节;供电方案答复时间平均缩短5天;工作效率提高了28%;从根本上解决了业扩报装工作量大、效率低、时限长的问题。对于石家庄供电公司来说,每年可增加售电量1479万千瓦时,增加电费收入932万元。“有了这个‘掌中宝’,我们再也不用为业扩报装来回奔波了,它不仅简化了流程,提升了工作效率,还给客户提供了最优的供电服务!”该公司营销人员使用后对“掌上业扩工作室”赞不绝口。

  创新永无止境。对于石家庄供电公司青年创新团队来说,“掌上业扩工作室”才是第一代产品。他们已经开始准备将AR增强现实技术与掌上业扩工作室结合。现场勘查、方案制定都可以在全息立体化的场景中实现,客户也可以更身临其境的感受供电方案,供电路径、配电室规模尽收眼底。客户再也不用东奔西跑,再也不用苦苦等待,只需要“哪里不明点哪里”。

  从固定到移动,从人工到智能,从复杂多元到扁平透明,从信息孤立到高度整合。“掌上业扩工作室”让业扩报装工作产生了划时代的变革!这款“神器”正在续写着下一个传奇……

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