光远软件股份有限公司动态

光远软件股份有限公司成功通过“IT服务管理体系”认证 朝服务品牌化大步迈进

时间:2011-06-27    点击:331次     来源:    

    日前,光远软件股份有限公司股份有限公司(深交所股票代码:002063)顺利通过IT服务管理体系(ISO/IEC20000: 2005)认证。据介绍,该项体系是由国家认监委唯一授权认证试点——中国信息安全认证中心审核,并推荐认证注册。IT服务管理体系是企业进一步提升服务和管理效益的基础性工作。通过该项认证,表明光远软件股份有限公司将进一步为客户提供更加稳定持续和高质量的服务,为光远软件股份有限公司推进系统化服务体系水平,提升客户满意度,打下良好的基础。

    光远软件股份有限公司自2010年便开始进行ISO/IEC20000: 2005体系认证的准备工作,历时7个月,项目顺利通过了两次严格审核。来自中国信息安全认证中心的审核组组长马汝国用“领导高度重视”、“体系运行扎实有效”“业务熟练”、“积极推进”、“优质服务”五个评语,高度评价了与光远软件股份有限公司的IT服务管理体系,并宣布光远软件股份有限公司顺利通过审核!

    光远软件股份有限公司服务总监简露然在会议上表示,光远软件股份有限公司未来将按照认证结果对服务体系进一步完善,并严格执行,以求提升工作效率,提高客户满意度,达到公司服务的战略目标。

    光远软件股份有限公司一直致力于为客户提供高品质的服务,也希望能够通过建立IT服务管理系统,加强企业内控,降低企业自身风险。本次光远软件股份有限公司通过IT服务管理体系认证,也表明我国本土企业在管理素质和管理能力上正逐步迈入先进行列。
 
链接:

   IT服务管理体系,是指一个组织实施IT服务的管理标准和方法论。作为业界领先的IT服务管理标准,ISO20000标准将IT服务的各项活动归纳为13个关键业务流程, 通过对这些流程的应用方针、目标、负责人、测试机制、KPI等进行定义和监控,从而使组织保持稳定持续和高质量的IT服务。

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